【企业内训】主管技巧培训

录入时间:2017-02-06  来源:www.hzqiantuo001.com 浏览:483

培训目标: 
提高主管技巧 
学习要点: 
单元一:领导力与管理概述 
对领导和“管理”的代表性阐述;情境领导;管理的不同风格;对不同管理层的能力要求; 
单元二:主管的角色认知 
做主管的信心来自何处;新任主管常犯的6个错误;上级和下属对主管的要求和期望;主管的职责和在企业中的地位 ;主管的管理环境;主管应遵循的5个基本管理原则 ; 
单元三:有效沟通:主管的核心技能 
沟通要素及过程模式;管理沟通分类;人际风格倾向 ;倾听与设身处地 ;主管与上下级沟通要点;当众讲话的SWAY技巧;业务公文写作要点 ; 
单元四:会议沟通  
有关会议的重要概念;会议准备;会议中的互动交流行为;会议主持人技巧;会议参与者技巧;会议练习:运用互动交流行为作出决定 ; 
单元五:主管的时间管理 
时间管理的意义;时间管理的第一步— 时间审计;提高效率的基础— 计划;时间管理的具体方法;个人生活的时间管理 ; 
单元六:授权 
授权文化 ;管理者的授权技能;授权的实施过程 ; 
单元七:员工激励 
主要激励理论简介;激励机制的内容和企业激励方法;员工不按要求做事的原因;管理者预防性激励技巧 
单元八:高效的团队 
高效团队的主要特征 ;高效团队的领导特点;高效团队的队员特点;令队员人尽其才;团队解决问题的常用方法 ;发挥团队创造力 

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